سياسة مقدمي الخدمات
آخر تحديث: 15 مايو 2025

مقدمة
مرحبًا بكم في Booking Prime ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"). تحكم هذه السياسة الخاصة بمقدمي الخدمات ("السياسة") العلاقة بين Booking Prime ومقدمي الخدمات ("مقدمو الخدمات"، "أنت"، أو "خاصتك")، مثل الفنادق، وشركات تأجير السيارات، وشركات الطيران، ومنظمي الجولات السياحية، وغيرهم، الذين يقدمون خدماتهم عبر منصتنا على الموقع الإلكتروني https://booking-prime.com، أو تطبيقنا المحمول، أو أي خدمات أخرى مرتبطة بهذه السياسة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). هذه السياسة جزء من شروطنا القانونية، بما في ذلك شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية، سياسة الاستخدام المقبول، سياسة ملفات تعريف الارتباط، إخلاء المسؤولية، وسياسة الإرجاع، والتي يتم دمجها هنا بالإشارة. من خلال الشراكة مع Booking Prime كمقدم خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع الشروط القانونية المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة أو شروطنا القانونية، يجب عليك عدم تقديم خدمات عبر منصتنا.

الاتصال بنا
للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@booking-prime.com.

1. أهلية مقدمي الخدمات وعملية التسجيل
لتصبح مقدم خدمة على منصة Booking Prime، يجب عليك:

• أن تكون شركة مسجلة قانونيًا أو فردًا مخولًا بتقديم الخدمات المعروضة.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة خلال عملية التسجيل، بما في ذلك تفاصيل العمل، معلومات الاتصال، وأوصاف الخدمات.
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح ومعايير الصناعة المعمول بها في المناطق التي تعمل فيها والتي يتم تقديم خدماتك فيها.
• الحفاظ على التراخيص والتصاريح والتأمينات الصالحة المطلوبة لخدماتك.
• الخضوع لأي عمليات تحقق أو فحص تتطلبها Booking Prime، بما في ذلك التحقق من الهوية والفحوصات الخلفية، إذا لزم الأمر.

سيؤدي عدم تقديم معلومات دقيقة أو كاملة إلى تعليق أو إنهاء حساب مقدم الخدمة الخاص بك.

2. قوائم الخدمات والمحتوى
مقدمو الخدمات مسؤولون عن إنشاء وصيانة قوائم دقيقة ومحدثة لخدماتهم على منصة Booking Prime. عند إنشاء القوائم، فإنك توافق على:

• تقديم أوصاف واضحة ودقيقة وصادقة لخدماتك، بما في ذلك الأسعار، التوافر، الشروط، والقيود أو المتطلبات.
• رفع صور وفيديوهات أو محتويات أخرى عالية الجودة تعكس خدماتك بدقة.
• ضمان توافق جميع المحتويات مع سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا وعدم تضمين مواد غير قانونية أو مضللة أو غير لائقة.
• تحديث القوائم فورًا لتعكس التغييرات في التوافر، الأسعار، أو تفاصيل الخدمة.
• تضمين أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف إضافية في السعر المدرج أو الإفصاح عنها بوضوح في وصف القائمة.

تحتفظ Booking Prime بالحق في مراجعة أو تعديل أو إزالة أي محتوى قائمة ينتهك هذه السياسة أو شروطنا القانونية أو القوانين المعمول بها.

3. مسؤوليات مقدمي الخدمات
كمقدم خدمة، فإنك توافق على:

• تنفيذ جميع الحجوزات التي تتم عبر المنصة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب وبجودة عالية تتماشى مع أوصاف القائمة الخاصة بك.
• احترام جميع الحجوزات بالسعر والشروط المتفق عليها، باستثناء حالات القوة القاهرة أو الظروف الأخرى خارجة عن سيطرتك، كما هو موضح في شروط الاستخدام الخاصة بنا.
• الرد بسرعة على استفسارات العملاء، طلبات الحجز، ومشكلات الدعم من خلال أدوات التواصل الخاصة بالمنصة.
• الحفاظ على تغطية تأمينية كافية لخدماتك لحماية ضد المسؤوليات المحتملة.
• الالتزام بجميع اللوائح الصحية والسلامة وإمكانية الوصول المعمول بها والمتعلقة بخدماتك.
• تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى Booking Prime بشأن الإلغاءات، استرداد الأموال، أو انقطاع الخدمة.

4. التسعير والمدفوعات

• مقدمو الخدمات مسؤولون عن تحديد أسعار تنافسية وشفافة لخدماتهم.
• قد تفرض Booking Prime عمولة أو رسوم خدمة على الحجوزات التي تتم عبر المنصة، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه في اتفاقية مقدم الخدمة الخاصة بك.
• سيتم معالجة المدفوعات لمقدمي الخدمات من خلال معالجات دفع طرف ثالث (مثل MasterCard، VisaCard، American Express، PayPal، Stripe) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. مقدمو الخدمات مسؤولون عن تقديم معلومات دفع دقيقة.
• جميع المبيعات نهائية، ولا يتم إصدار استردادات ما لم يتطلب ذلك القانون المعمول به أو يتم الاتفاق عليه في اتفاقية مقدم الخدمة الخاصة بك، كما هو مذكور في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

5. الأنشطة المحظورة
يجب على مقدمي الخدمات الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا والامتناع عن:

• الانخراط في ممارسات خادعة، مثل تحريف الخدمات، التوافر، أو الأسعار.
• محاولة تجاوز منصة Booking Prime لإتمام المعاملات مباشرة مع العملاء.
• استخدام المنصة للترويج أو تقديم خدمات تنتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها أو هذه السياسة.
• مضايقة أو إساءة أو تمييز ضد العملاء، موظفي Booking Prime، أو مقدمي الخدمات الآخرين.
• رفع أو نقل أي محتوى أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية، تحتوي على فيروسات، أو تعطل وظائف المنصة.
• محاولة الهندسة العكسية، نسخ، أو إساءة استخدام برمجيات أو بيانات المنصة.

القائمة الكاملة للأنشطة المحظورة متاحة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. قد تؤدي الانتهاكات إلى تحذيرات، تعليق، أو إنهاء حساب مقدم الخدمة الخاص بك، وقد نتخذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.

6. الملكية الفكرية
يَمنحنا مقدمو الخدمات Booking Prime ترخيصًا غير حصري وعالمي وخالٍ من الرسوم لاستخدام وإعادة إنتاج وعرض وتوزيع أي محتوى مقدم للقوائم (مثل الصور، الأوصاف، الشعارات) لغرض الترويج وتشغيل الخدمات. أنت تقر وتتعهد بأنك تملك أو لديك الحقوق اللازمة لجميع المحتويات التي تقدمها وأن هذه المحتويات لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. تحتفظ Booking Prime بجميع الحقوق في ملكيتها الفكرية الخاصة، كما هو موضح في شروط الاستخدام.

7. البيانات والخصوصية
يجب على مقدمي الخدمات الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها عند التعامل مع المعلومات الشخصية للعملاء التي يتم الحصول عليها من خلال الخدمات. أنت توافق على:

• استخدام بيانات العملاء فقط لغرض تنفيذ الحجوزات وتقديم الخدمات.
• حماية بيانات العملاء ضد الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
• عدم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الحجوزات أو كما يسمح به سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• إبلاغ Booking Prime فورًا بأي خرق بيانات أو خرق مشتبه به يتعلق بمعلومات العملاء.

قد تشارك Booking Prime بيانات مقدمي الخدمات مع مقدمي خدمات طرف ثالث (مثل معالجات الدفع، مقدمي التحليلات) كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8. الإنهاء والتعليق
تحتفظ Booking Prime بالحق في تعليق أو إنهاء وصول مقدم الخدمة إلى الخدمات وفقًا لتقديرنا الخاص، مع أو بدون إشعار، لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• خرق هذه السياسة، شروطنا القانونية، أو القوانين المعمول بها.
• عدم الوفاء بمعايير جودة الخدمة أو متطلبات رضا العملاء.
• الممارسات الاحتيالية أو الخادعة.
• شكاوى العملاء المتكررة أو التعليقات السلبية.

عند الإنهاء، يجب على مقدمي الخدمات تنفيذ أي حجوزات معلقة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يُحظر على مقدمي الخدمات الذين تم إنهاؤهم إنشاء حسابات جديدة دون إذن صريح من Booking Prime.

9. المسؤولية والتعويض
يوافق مقدمو الخدمات على تعويض Booking Prime وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والإبقاء عليهم غير مسؤولين عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن:

• خدماتك، بما في ذلك أي فشل في تنفيذ الحجوزات أو تلبية معايير الجودة.
• خرقك لهذه السياسة، شروطنا القانونية، أو القوانين المعمول بها.
• أي انتهاك لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
• أي ضرر يُسبب للعملاء أو أطراف أخرى من خلال خدماتك.

تقتصر مسؤولية Booking Prime تجاه مقدمي الخدمات كما هو موضح في شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنشأ عن استخدامك للخدمات.

10. حل النزاعات
يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو مشاركتك كمقدم خدمة وفقًا لأحكام حل النزاعات في شروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك المفاوضات غير الرسمية والتحكيم الملزم في دمشق، سوريا، بموجب قواعد المحكمة الدولية للتحكيم التجاري.

11. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو الاحتياجات التشغيلية. سيتم الإشارة إلى التحديثات بتاريخ "آخر تحديث" معدل في أعلى هذه السياسة. استمرار مشاركتك كمقدم خدمة بعد هذه التحديثات يشكل قبولًا للسياسة المعدلة.

12. القانون الحاكم
تحكم هذه السياسة قوانين سوريا، كما هو موضح في شروط الاستخدام الخاصة بنا. تخضع أي إجراءات أو دعاوى قانونية للاختصاص الحصري لمحاكم دمشق.

13. الاتصال بنا
للأسئلة أو الشكاوى أو مزيد من المعلومات حول سياسة مقدمي الخدمات هذه، يرجى التواصل معنا عبر: info@booking-prime.com.